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Dr.HeikeDiekmann Congress Communication Consulting
Frau Dr. rer. nat. Heike Diekmann
Neuenhöfer Allee 125
50935 Köln
fon +49 (0)221.801499.0
fax +49 (0)221.801499.29
info@heikediekmann.de
www.heikediekmann.de

Umsatzsteuernummer: DE 237 971 367

Schlichtungsstellen

Wir, Dr. Heike Diekmann CongressCommunicationConsulting, sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass es für Beschwerdefälle sogenannte Schlichtungsstellen nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz gibt, an die Sie sich wenden können, so etwa die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de. Wir weisen zugleich darauf hin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

Darüber hinaus stellt die Europäische Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. Dr. Heike Diekmann CongressCommunicationConsulting nimmt derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

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Copyright

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Fragen

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unser BüroDiese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.   wenden.

Rechtswirksamkeit

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Conciliation bodies

We, Dr. Heike Diekmann CongressCommunicationConsulting, are obliged to point out that there are so-called Consumer Conciliation Bodies according to the Act on Alternative Dispute Resolution in Consumer Matters you can contact in the event of a complaint. One of them is the General Conciliation Body of the Zentrum für Schlichtung e.V., Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de. Also we point out that we do not take part in dispute resolutions before a conciliation body.

The European Commission provides a platform for the online settlement of consumer disputes (OS platform) at ec.europa.eu/consumers/odr/. Dr. Heike Diekmann CongressCommunicationConsulting does currently not participate in alternative dispute resolution methods, what is voluntary. Therefore, the OS platform cannot be used by our customers.

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